Оплата и получение цифрового заказа

На сайте продаются цифровые образовательные материалы. Курьерская, почтовая или иная физическая доставка не требуется.

Как оформить заказ

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
2. Выберите урок или тариф и ознакомьтесь с составом, ценой, сроком и объёмом доступа.
3. Примите условия публичной оферты и перейдите к оплате.
4. Оплатите заказ через защищённую страницу ЮKassa либо средствами внутреннего кошелька, если этот способ доступен.

Что происходит после оплаты

Когда ЮKassa подтверждает платёж, сайт автоматически активирует покупку в том аккаунте, из которого была начата оплата. На странице результата появится кнопка перехода к купленному уроку, каталогу или личному кабинету.

• Отдельный урок появляется в разделе «Мои покупки» и доступен для повторного скачивания.
• Пакет добавляет указанное количество уроков на выбор.
• Подписка или безлимитный тариф открывает материалы в объёме и на срок, показанные до оплаты.
• Файлы можно скачать комплектом ZIP либо по отдельности в доступных форматах PDF и DOCX.

Срок предоставления: сразу после подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом. Иногда передача статуса занимает несколько минут.

Если доступ не появился

1. Подождите несколько минут и обновите страницу результата оплаты.
2. Убедитесь, что вошли с тем же email, который использовали при оформлении.
3. Откройте личный кабинет и проверьте разделы покупок и подписки.
4. Если доступ не появился, напишите на support@klassniysunduchok.ru или воспользуйтесь формой поддержки. Укажите email аккаунта, дату и сумму платежа; не отправляйте данные банковской карты.

Оплата и безопасность

Оплата производится в рублях. Платёжные данные банковской карты обрабатываются ЮKassa и не сохраняются на сайте «Классный сундучок». Автоматического продления и автоматических списаний нет.

Возврат

Порядок отмены и возврата указан в разделе 8 публичной оферты. По вопросам возврата обращайтесь на support@klassniysunduchok.ru.